21036365467
froso_xatzi@yahoo.gr
τηλ. εξυπηρέτηση E-shop
11.00π.μ.-15.00μ.μ.
Ωράριο Καταστήματος
11.00-16.00 (ΔΕΥ-ΤΕΤ-ΣΑΒ)
11.00-21.00 (ΤΡΙ-ΠΕΜ-ΠΑΡ)
INFORMATION ABOUT US
CONTACT US FOR ANY QUESTIONS
INFORMATION QUESTIONS
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Πώς μπορώ να παραγγείλω;
Πατώντας επάνω στην εικόνα ενός προϊόντος, μπορείτε να δείτε όλες τις πληροφορίες του. Κάνοντας κλικ πάνω στο κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι”, αυτό το προϊόν έχει προστεθεί στο καλάθι σας. ΠΡΟΣΟΧΉ: Για να προσθέσετε ένα προϊόν στο “καλάθι” σας, θα πρέπει να έχετε επιλέξει όλες τις πληροφορίες του (ποσότητα, επιμετάλλωση κλπ.). Αφού έχει γίνει η προσθήκη στο καλάθι, μπορείτε είτε να συνεχίσετε την περιήγησή σας είτε να προβείτε σε ολοκλήρωση της αγοράς σας. Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, πατήστε επάνω δεξιά στο εικονίδιο του καλαθιού και θα οδηγηθείτε στο καλάθι σας. Εάν είστε εγγεγραμμένος χρήστης δεν έχετε παρά να πατήσετε “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”. Εάν πραγματοποιείτε αγορές ως “Επισκέπτης” θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία πριν πατήσετε “Ολοκλήρωση της Παραγγελίας”.
Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Διαθέτουμε τα παρακάτω μέσα πληρωμής:
– Πιστωτική/ χρεωστική/ προπληρωμένη κάρτα
– PayPal (θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal)
*Σε όλες τις τιμές που αναγράφονται συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ 24%, ενώ το creatingjewellery.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
*Οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ.
Μπορεί να γίνει επιστροφή ενός κοσμήματος αν είναι ελλαττωματικό;
Σε περίπτωση που κάποιο από τα κοσμήματα μας εμφανίσει ελάττωμα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, το αντικαθιστούμε ή το επιδιορθώνουμε χωρίς δική σας επιβάρυνση. Στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση froso_xatzi@yahoo.gr γράφοντας ελαττωματικό προϊόν και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.
Δέχεστε επιστροφές ή αλλαγή προϊόντος;
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο κόσμημα, αυτό πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Βασική προϋπόθεση για την αλλαγή είναι το επιστρεφόμενο προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν φθορές/αλλοιώσεις και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας
Πώς φροντίζω τα κοσμήματα ώστε να μη χάσουν τη λάμψη τους;
Σας συμβουλεύουμε όλα τα κοσμήματα σας, να μην έρχονται σε επαφή με χημικά στοιχεία όπως: αρώματα, ενυδατικές κρέμες, βαφές μαλλιών. Ακόμη, να μην τα συνδυάζεται με έντονες σωματικές δραστηριότητες όπως: γυμναστική, παραλία κ.τ.λ. Όταν δεν φοράτε ένα κόσμημα, καλό είναι να το τοποθετείται στη συσκευασία του! Για να διατηρηθούν όμορφα και λαμπερά όπως την πρώτη μέρα που τα φορέσατε!!
Πώς μπορεί να διατηρηθεί το χρώμα των κοσμημάτων μου;
Όλα τα κοσμήματά μας είναι χειροποίητα με βάση είτε ασήμι 925, είτε ορείχαλκο. Για να διατηρηθεί το χρώμα του κοσμήματος όσο το δυνατόν περισσότερο, θέλει φροντίδα και προσοχή. Το χρώμα της επιμετάλλωσης φθείρεται με την πάροδο του χρόνου. Σε καμία περίπτωση δε μπορείς να αποφύγεις τη φθορά αυτή, παρά μόνο να την επιβραδύνεις. Γι΄αυτό καλό είναι τα κοσμήματα να μην έρχονται σε επαφή με παράγοντες που εμπεριέχουν χημικά στοιχεία όπως: άρωμα, αλάτι, αέρα, θείο, κρέμες για το δέρμα, χλώριο και το όξινο ph του δέρματος. Σας συμβουλεύουμε να μην φοράτε τα κοσμήματά σας όταν κάνετε μπάνιο, όταν είστε στην πισίνα ή στη θάλασσα ή κατά τη διάρκεια αθλητικών δραστηριοτήτων.